Politique de retour et d'échange
1. Veuillez inspecter les articles dès leur réception. Tout défaut constaté et signalé à Martian Wheels après 15 jours à compter de la date de livraison ne sera pas couvert.
2. Tous les retours, non dus à des dommages ou à un défaut de fabrication, sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 % du coût de l'article. Les frais de réapprovisionnement couvrent le coût de notre traitement de commande, les frais d'expédition et le processus de réapprovisionnement. Les frais d'expédition pour retourner un article soumis à des frais de restockage sont à la charge du client.
3. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être approuvés avant votre retour. Contactez-nous pour un numéro RA (numéro d'autorisation de retour) et précisez la raison du retour. Toutes les demandes de retour doivent nous être envoyées dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
4. Les retours approuvés doivent nous être renvoyés dans les 15 jours suivant la réception de votre numéro RA.
5. Les articles retournés, non dus à des dommages ou à un défaut de fabrication, doivent être à l'état neuf.
6. Les frais d'expédition, de manutention et de transaction ne sont pas remboursables.
7. Une fois que les articles nous ont été retournés et que l'état a été inspecté et approuvé, un remboursement sera émis. Les remboursements approuvés sont émis dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant l'approbation.
8. Les retours ne peuvent pas être acceptés pour les pièces électroniques.
9. Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à : info@martianwheels.com